В регистратуре Миасской городской больницы №2 прошла презентация Call-Центра – современного телефонного коммутатора, созданного на основе IT-технологий.
Приятно получать подарки в светлые новогодние праздники. И вдвойне радостно становится на сердце от того, если они касаются здоровья каждого из нас. В прошедшие праздничные дни в городской больнице №2 произошло событие, которое с полным основанием можно считать одним большим подарком для жителей центральной части Миасса. В регистратуре самого крупного в городе многопрофильного лечебного учреждения начал работать единый многоканальный номер телефонной связи.
В чем же состоит самая главная суть новшества? Сделан важный шаг к тому, чтобы существенно сократились утренние очереди в регистратуре городской больницы №2 за талонами на приемы к врачам. Теперь без лишних проблем, позабыв про прежние гудки «занято», можно записаться на прием по телефону. Call-Центр предоставляет следующие услуги: вызов врача на дом, обращения в травмпункт, детскую, женскую консультации и к медикам в пять поликлиник. В презентации «умной телефонии», важного для обслуживания пациентов оборудования, появившегося в регистратуре городской больницы №2, приняли участие депутат Законодательного собрания Челябинской области Виктор Корман, глава администрации Миасского городского округа Виктор Ардабьевский, руководитель городского управления здравоохранения Сергей Приколотин и главный врач городской больницы №2 Денис Маханьков.
Первый руководитель градообразующего предприятия Миасса, набрав указанный номер телефона, лично проверил, как действует единая многоканальная система телефонной связи в регистратуре, предназначенная для быстрой и удобной записи на прием к врачам. Убедившись в том, что вся система отлично работает, Виктор Христофорович Корман при общении с репортерами городских СМИ подчеркнул:
- В городской больнице №2 был открыт проект по совершенствованию службы регистрации, который успешно защитил главный врач Денис Олегович Маханьков. Мое участие в реализации этого проекта заключалось в том, что состоялось его финансирование из областного бюджета и средств, которые мне были выделены как депутату Законодательного собрания Челябинской области. Сегодня, как видите, вся аппаратура уже внедрена, действует и приносит пользу людям. Все прошло достаточно быстро, за шесть месяцев нам удалось реализовать программу.
Городская больница №2 в Миассе открыта 8 марта 1942 года. Вся история ее становления и развития накрепко связана с автозаводом «УРАЛ». Первые врачи приехали в Миасс из Москвы вместе с эвакуированными цехами «ЗиСа». В 1942 году на площадке возводимого автомоторного завода появился первый здравпункт, в 1948 году в центральной части Миасса были открыты детская консультация и стационар на 65 коек. В 1980 году вступил в эксплуатацию построенный автозаводом главный лечебный корпус ГБ№2, в 1986 – центральная поликлиника приняла первых пациентов. Сегодня городская больница №2 – одна из самых крупных многопрофильных лечебных учреждений Челябинской области. В состав ГБ№2 входят пять поликлиник, роддом, женская и детская консультации, отделение стационара.
Ежедневно за помощью в ГБ№2 обращаются до 1,5 тысячи миасцев.
