Региональный штаб по работе с потребителями тепловой и электрической энергии создан на базе Правительства Челябинской области в целях развития партнёрских отношений с потребителями. Основная задача – своевременно выявлять просчёты и нарушения в работе сетевых, сбытовых, генерирующих компаний с потребителями. Именно здесь ведется постоянный мониторинг ситуации, собираются все жалобы жителей области и принимаются управленческие решения по оперативному решению каждой ситуации, связанной с нарушениями в сфере электро- и теплоснабжения.
Возможности штаба используют и депутаты областного парламента. К депутату Законодательного Собрания Владимиру Перезолову обратилась жительница улицы Заозерная города Еманжелинска с жалобой на частые перебои в электроснабжении и скачки напряжения. Обращение избирателя было незамедлительно направлено в региональный штаб по работе с потребителями тепловой и электрической энергии.
В результате проработки вопроса с территориальной сетевой организацией ООО «АЭС-Инвест», было выяснено, что часть линии электроснабжения не соответствует нормативным требованиям. По итогам проверки сетевой организации выписано предписание устранить нарушения. В настоящее время на улице Заозерная заменено шесть аварийных опор, заменен кабель на новый, отремонтирован фидер на подстанции «Заозерная, Комсомольская». О выполненных работах сетевая организация отчиталась перед региональным штабом, направила информационные письма в региональную приемную партии «Единая Россия», депутату Владимиру Перезолову, и, конечно, жителям улицы Заозерная.
